维权-求助---已维权成功。

语伦无次 · 发表于 2014-3-3 18:19:01

跟大家分享下维权历程以及以后遇到类似事情的处理建议吧。
2.28 16：30，唐南香榭楼下电信营业厅得知欠费4000余，立即10000号投诉，无果。
2.28 17：30，在工信部投诉网《http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensu/》网上申诉。
3.3 10：00，工信部（北京）来电询问详细事情，我告知已经通过10000号投诉无效，他们答应尽快处理。
3.3 15：56，陕西电信（土门）来电，询问我的意见，我告诉我的意思是，欠费可以交但是停机后没给我服务，还收的费用不能交。
3.3 16：20，告诉我已经跟领导沟通，我需要交3个月的费用（118*3）然后给我拆机，我可以再重新申请装机。我答复，这是不可能的，如果这样我只能在去工信部投诉，被告知他帮我再申请，让我等消息。
3.3 17：51，来电告知，需要交1月欠费118，然后帮我开通继续使用，我答应。over

整个过程，我打了一个电话，签了一个网页，接了3-4个电话搞定。
没别的意思，只是希望大家遇到类似事情可以有个好的处理方案。
我们打官司能赢，但耗不起，请律师的费用也高的吓人。
我们找他的上级管理部门”工信部“，非常可惜啊，现在办事依然不是按法律办，电信给我免不是赢了，是他不敢得罪工信部。
在百度搜索”工信部投诉“你会发现一个特别的现象，中国电信掏钱到百度做排名，也就是说在百度搜索”工信部投诉“排到第一位的是中国电信的投诉网址，他们花钱希望做到凡是去工信部投诉的，都先到电信投诉。。。悲哀啊。
从某个角度说，这是截访！

前面也写过一个三星note3维权，其实没大家想象的难。

余下钓友 · 发表于 2014-3-3 18:29:32

沣西钓翁 · 发表于 2014-3-3 18:33:50

祝贺维权成功。

鱼乐矶钓 · 发表于 2014-3-3 18:36:12

fshqia03 · 发表于 2014-3-3 18:45:27

秦岭2342 · 发表于 2014-3-3 18:58:13

好样的，维权成功！

高原小钓 · 发表于 2014-3-3 19:01:17

灞河锦鲤 · 发表于 2014-3-3 19:47:13

楼主好人，机智勇敢，还跟大家分享方法，赞。

鬼手佛心1 · 发表于 2014-3-3 19:47:44

恭贺维权成功

一面湖水 · 发表于 2014-3-3 20:08:51

long3721 · 发表于 2014-3-3 20:20:14

中医钓鱼 · 发表于 2014-3-3 20:24:27

好样的

走钓鱼去 · 发表于 2014-3-3 20:39:52

佩服你

赵宝情平 · 发表于 2014-3-3 20:41:30

学习

喀纳斯 · 发表于 2014-3-3 21:05:19

谢谢分享

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