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note3维权心得

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楼主
发表于 2013-12-12 16:43:53 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
上个i9300,一月内换了两个屏,这个note3又是1月多屏裂了,于是尝试着维权试试。
1、第一次去三星售后,是电视塔旁边那个,工作人员态度蛮横,说我是人为损坏,理由是,“你买的时候屏没裂吧”,“你拿回去后屏裂了吧”,“所以嘛,是人为损坏”...差点打起来,于是乎,更坚定了维权行动;
2、拨打400售后电话,再转本款手机北京专门负责人(竟然只有1人,女性,职业意识不错),来来回回n个电话后答应把资料报过去等审批;
3、第二次去了电视塔旁边的售后,说发票跟保修章子不是一个公司(我cao他大爷的,我华润万家买的,华润开票,卖场售后,有p问题),我说,你不管,就这寄到北京就行;
4、400根本没说发票跟保修要是一个章子,后边说是不能免费,只能减半(1800全费),原因是保修时我们自己承认是人为损坏,还好还好,我当时跟他们沟通时有录音,400听完,直接免费。
5、第三次去电视塔旁边售后,20分钟后搞定。

心得1:目前可以维权,但不是真正的维权,是吵架,谁赢了算。
心得2:一定找到总部,各个售后点才管影响怎么样,但总部还是比较客气,说回的电话一定按时回过来。
心得3:维权的人太少,大部分选择吃哑巴亏了。
      
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沙发
发表于 2013-12-12 16:54:54 | 只看该作者
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藤椅
发表于 2013-12-12 17:03:10 | 只看该作者
给电视台打电话,维权12315
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板凳
发表于 2013-12-12 17:08:20 | 只看该作者
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马扎
发表于 2013-12-12 17:21:54 | 只看该作者
中国很多人不知道维护自己的权益,都是抱着多一事,不如少一事的心理。
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报纸
发表于 2013-12-12 17:28:04 | 只看该作者
国情!!!
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地板
发表于 2013-12-12 17:56:05 | 只看该作者
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8
发表于 2013-12-12 18:47:33 | 只看该作者
给媳妇买了一个NOTE3,性能还是不错的,就是屏太大了容易损坏,直接买一个硬套套,套上就可以避免小的磕碰把屏搞坏。
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9
发表于 2013-12-12 19:16:32 | 只看该作者
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10
发表于 2013-12-12 19:26:40 | 只看该作者
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11
发表于 2013-12-12 19:38:11 | 只看该作者
还是我的Nokia好,老皮实了,偶尔打个窝也不见坏。
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12
发表于 2013-12-12 20:42:28 | 只看该作者
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13
发表于 2013-12-12 21:28:17 | 只看该作者
我2011年5月花1600元买了个诺基亚C5-03,市场价2100元,在熟人哪拿的,没一个月,屏幕不灵了,换个屏240元,又过三个过又不行了,花80元又修,又过一个月屏幕又不灵了,接打电话都成问题,最后拿到客服说没发票,不包修,但承认是质量问题, 我把机子拿回来后,让我同事用胶直接给我粘死,结果再没出现过问题,用了不到一年,再也不用了,看见都闹心。
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14
发表于 2013-12-12 21:52:16 | 只看该作者
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15
发表于 2013-12-12 21:57:08 | 只看该作者
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